Edgy Tech Marketing; nebo Jak plýtvat penězi a jak vás všechny nenávidět

Marketing naštve. Je to na hovno a na trh je na trhu. Marketing byl nejobtížnější a nejméně přínosnou věcí, kterou jsem během své kariéry udělal. Ale tady je ta věc: dokud nezrušíme kapitalismus, musí to někdo udělat. Pokud chcete vydělat peníze z výroby a prodeje zboží, musíte najít lidi, kteří je koupí, a přesvědčit je, že by měli. Podstatou marketingu je, na rozdíl od všech empirických příkladů marketingu, které jsem kdy znal, ne emoční manipulace nebo slepá moneyballing; dokáže odpovědět „proč jsi to udělal“ o produktu něčí práce.

Jedním z důvodů, proč si v marketingu držím nos, je to, že věřím, že je možné udělat něco užitečného a prodat ho za tyto zásluhy. V mých nejideističtějších chvílích téměř věřím, že prodejem něčeho poctivosti a kvality mohu přesvědčit ostatní lidi, aby přestali prorazit svět cynickými pokusy přimět lidi, aby kupovali svinstvo.

Dalším důvodem, proč držím nohu ve dveřích, je zabránit reklamám, které nejenže prodají produkt, ale také zhorší svět pro všechny, kdo se s nimi setkají. Za tímto účelem dokumentuji varovný příběh o tom, co se stane, když do prdele a zapomenete, že jste ve světě skutečných lidí. Že lidé, které prodáváte, mají skutečný život s etickými závazky nad rámec toho, co je zachyceno ve vašich osobních dokumentech.

Jinými slovy, ostatní lidé nejsou předměty. Svůj marketing tak špatně vyhodíte, pokud s nimi zacházíte, jako by byli méně reální než vy.

Viděl jsem tuto reklamu, když jsem šel směrem k práci, a moje okamžitá myšlenka byla přesně to, co jsem napsal v mém tweetu: „Co je to do prdele, je to zatracený hovno.“ Neexistuje způsob, jak číst tuto reklamu, která není urážlivá a hloupá pro tolik lidí v mnoha ohledech. A spousta dalších lidí souhlasila.

A to je jen pár odpovědí.

Loggly, společnost za reklamou, se od té doby omluvila a uvedla, že reklamy sníží.

Nemám hovězí maso s Logglym a myslím, že sundávání reklam je dobré gesto, ale všimnu si, že jejich omluva je kecy. Říká se, že jsou v rozpacích od odpovědí, které dostali. Je pravda, že lidé, kteří reagovali na jejich reklamu, byli v rozpacích, ale to, co chtějí říct, je, že jsou svými činy v rozpacích. Jiní lidé je nezbavili; rozpačili se. Takže žádné tvrdé pocity, ale to je kecy.

Kromě poškození reputace mnoha potenciálních zákazníků, kteří tento produkt nikdy nenakupují, stojí za zmínku i čistá peněžní ztráta. VTA lehké zábradlí v mém obrázku stálo 15 000 $. To byl jeden vlak; Nemám ponětí, kolik jich bylo ještě víc. A další lidé si všimli, že vidí stejnou reklamu v San Franciscu. Aniž bych počítal plat, myslím, že zapálili přes 50 000 dolarů. Což je dobré udělat.

Podívejte se. Je mi jedno, jestli Loggly používáte nebo ne. Jsem si jistý, že jsou skvělé. Obchodníci však musí vědět, že mohou ublížit, a spousta toho, když nemyslí na lidi, kteří se od nich liší. Mým cílem v tomto příspěvku není zorganizovat bojkot Loggly, ale poskytnout záznam, sochu Ozymandias, pro obchodníky budoucnosti. Neznečišťujte naše veřejné prostory hloupým útokem. Lidé to budou nenávidět a budou na vás naštvaní.

Místo toho strávte čas absolvováním úvodních kurzů o tom, co uživatelé dělají. Nezapínejte mezeru mezi vámi a vašimi uživateli snižováním jejich lidskosti; přiblížit se k nim rozšířením svých obzorů. Žádné řešení správy protokolů nevyřeší základní existenciální dilemata, ale pokud je navrženo na základě znalostí a empatie pro lidi, kteří jej používají, může řešit skutečné problémy v jejich pracovním životě. Zkuste vykonat svou práci a najdete spoustu věcí, které můžete říci lépe, než jim řeknete, že nebudou položeny.