Startups

Jak vlastně navrhnout nádherné pracovní prostředí?

Jak můžete sedět spolu v chaosu a stále najít svou tolik potřebnou samotu?

Moje kancelář nedávno získala face lift. Bývaly staré školní kabiny. Nyní máme otevřené posezení. Je to mnohem prostornější a lidé si spolu sednou a pracují, místo aby seděli sami ve svých vlastních silech. Navíc to vypadá skvěle!

Nemohl jsem být šťastnější.

V této ekonomice spolupráce jsme všichni raději seděli spolu, diskutovali o věcech, brainstormingových nápadech, spolupracovali a dělali sračky.

Jason Fried má TEDx Talk (nahoře) a spolu s DHH také napsal knihu o tom, proč kancelář není nutná; alespoň v některých průmyslových odvětvích. Četl jsem to; Miluji to. Ale nějak jsem nemohl vidět sám sebe, jak se blíží, abych to aplikoval ve skutečném životě.

Nedokážu si představit, že sedím celý den doma, v kavárně nebo v nějakém společném pracovišti před počítačem.

Peter Thiel píše v Zero to One:

"Je třeba se vyhnout i práci na dálku, protože nesouosost se může vkrádat vždy, když kolegové nejsou spolu na plný úvazek, na stejném místě, každý den."

Nejsem proti práci na dálku. Ale osobně musím mít kolem sebe lidi. Možná s nimi nemluvím pořád, ale někdy potřebuji odrazit myšlenky nebo mluvit o věcech, abych zabil stres.

Komunikace s vrstevníky vytváří spojení.

Stejně jako většina lidí potřebuji zdravé rozptýlení. Nemyslím si, že to dokážu, když pracuji z domova, sám.

V naší kanceláři provádíme veškerou důležitou komunikaci prostřednictvím GitLab. Přestože se používá hlavně pro vývoj softwaru, podařilo se jej použít pro téměř jakoukoli formu komunikace. Pokud má někdo nápad nebo chce něco vyvinout, vytvoří pouze problém na GitLabu, označí lidi ve vztahu, zahájí diskusi a postoupí jí dopředu.

Tento proces nám pomáhá strukturovaným způsobem spojit všechny naše nápady a snadno slyšet naše hlasy. Dokonce jsme vyvinuli nástroj, který poskytuje přehled o tom, v čem 19 lidí ve společnosti kope osly. Je to jako funguje Basecamp. Ale na rozdíl od Basecampu nejsme dál.

Vše je dobré.

Ale byly chvíle, kdy jsem cítil, jak se proces vysvětlování návrhu nebo toku aplikace v psaní, získávání zpětné vazby v písemné podobě a práce na zpětné vazbě stává obtížným. Face to face je rychlejší a lepší. Někdy mohou dva lidé jen sedět spolu, diskutovat o nápadech a přijít s něčím lepším rychleji.

Je to jen to, že přímá osobní komunikace je lepší při přibíjení určitých věcí a pasivní komunikace při lepení jiných.

Je to jen to, že tváří v tvář je lepší přibíjení určitých věcí a text je lepší při přibíjení ostatních. Všechny věci mají svůj vlastní účel. Myslím, že se na tom všichni můžeme dohodnout.

Po návrhu otevřeného plánu se stalo něco zajímavého. Začalo to vtipem. Náš generální ředitel se zeptal, zda na našich sedadlech potřebujeme značky Nerušit. Neopatrně se zmínil o výzkumu, který řekl, že může trvat déle než 20 minut, než se dostaneme do drážky, když jsme trochu rozptýleni. Studie ukazují, že i samotný akt přerušení je jednou z největších překážek produktivity.

Přivedlo mě to k přemýšlení? Otevřený plán je v pohodě. Ale nějak nám to nějak ublíží?

Znepokojuje nás nějakým způsobem otevřené pracoviště?

Susan Caine píše v Quiet:

„Bylo zjištěno, že kanceláře s otevřeným plánem snižují produktivitu a zhoršují paměť. Jsou spojeny s vysokou fluktuací zaměstnanců. Dělají lidem nemocné, nepřátelské, nemotivované a nejisté. Pracovníci s otevřeným plánem častěji trpí vysokým krevním tlakem a zvýšenou úrovní stresu a získávají chřipku; hádají se více se svými kolegy; starají se o to, jak spolupracovníci odposlouchávají telefonní hovory a špionují na obrazovkách počítače. Mají méně osobních a důvěrných rozhovorů s kolegy. Často jsou vystaveny hlasitému a nekontrolovatelnému hluku, který zvyšuje srdeční frekvenci; uvolňuje kortizol, tělový bojový nebo letový „stresový“ hormon; a činí lidi společensky vzdálenými, rychle hněvajícími, agresivními a pomalými, aby pomáhali druhým. “

Nejsem si jistý, jestli s ní úplně souhlasím. Věřím, že ideální řešení leží někde mezi - ani na úplně vzdáleném pracovišti, ani v údajně chaotické otevřené kanceláři.

Každé pracoviště, které si cení soukromí, je dobrým pracovištěm. Myslím, že se na tom všichni můžeme dohodnout. Ale kancelář, kde lze přepínat mezi trávením času s kolegy, když je to potřeba, a dostat se do osamělého režimu, když potřebujeme udělat nějakou soustředěnou práci, je v ideálním případě to nejlepší místo.

Každé pracoviště, které si cení soukromí, je dobrým pracovištěm.

Pokud máte talentované a motivované lidi, souhlasím s tím, že by měli být povzbuzováni, aby pracovali sami, když je kreativita nebo efektivita nejvyšší prioritou.

Ale potřebují někoho kolem, aby se také uvolnil. Důležité jsou také krátké přestávky mezi prací. Trávit čas s ostatními, kteří si také dělají přestávku, je vždy lepší, než trávit čas na YouTube nebo Facebooku.

Společnosti jako Basecamp, GitLab, HelpScout jsou skvělé a skutečně vzdálenou kulturu přibil. Ale pro někoho, jako je Pixar, bude těžké ho stáhnout. Jsou v jiném druhu podnikání úplně. Také si myslím, že když jste dostatečně vyrostli a stali se velkými, je trochu obtížné zůstat úplně na dálku.

Mám rád pracoviště, kde lidé pracují společně, ale primárně využívají pasivní a asynchronní komunikační prostředky. V případě potřeby se zapojují pouze do osobní komunikace. V mé kanceláři se spousta věcí děje prostřednictvím GitLabu, málo prostřednictvím chatu a další tváří v tvář.

Zdravé pracovní prostředí je důležitější než prostředí mimo pracoviště.

Setkání s ostatními zaměstnanci je důležité pro vytvoření zdravého pracovního prostředí. Nejsem proti samotě. Ale jsem proti neustálým skupinám. Všichni potřebujeme nějaký čas a všichni potřebujeme čas. Nech mě to vysvětlit.

Věc o samotě

Dovolte mi trochu mluvit o samotě.

Co je tak magického na samotě? V mnoha oblastech je to pouze tehdy, když jsme sami, že se můžeme zapojit do úmyslné praxe, což někteří tvrdí, že by mohl být klíčem k výjimečnému úspěchu. Když vědomě cvičíme, identifikujeme úkoly nebo znalosti, které jsou právě mimo náš dosah, snažíme se upgradovat náš výkon, sledovat náš pokrok a podle toho revidovat.

Úmyslná praxe vždy převyšuje jednoduchou praxi.

Jakýkoli trénink, který tento standard nesplňuje, je nejen méně užitečný, ale i kontraproduktivní. Pokud jste začínající umělec a každý den při kreslení praktikujete nesprávný smysl pro proporce, posílí pouze existující kognitivní mechanismus místo toho, aby jej vylepšoval.

Úmyslná praxe se nejlépe provádí samostatně. Vyžaduje intenzivní soustředění a ostatní lidé mohou rušit. Vyžaduje to hlubokou motivaci, často generovanou sami. Nejdůležitější je však práce na úkolu, který je pro vás osobně nejnáročnější.

V roce 2000 Reebok sloučil 1 250 zaměstnanců ve svém novém sídle v kantonu v Massachusetts. Manažeři předpokládali, že jejich návrháři bot by chtěli kancelářské prostory se spoustou přístupu k sobě, aby mohli brainstorming. Když však konzultovali samotné návrháře obuvi, pochopili, že to, co skutečně potřebují, je mír a ticho, aby se mohli soustředit.

Výzkum také ukazuje, že otevřené kanceláře vás nutí neustále multitaskovat. Všude kolem vás jsou lidé, kteří buď něco zaslechnou a chcete jej kódovat Google, nebo někdo upustí velmi malou žádost, která „zabere jen minutu“ vašeho času.

Vypadá to, že multitasking opravdu přepíná mezi více úkoly.

Multitasking je mýtus. Mozek není schopen dávat pozor na dvě věci současně. Vypadá to, že multitasking skutečně přepíná mezi více úkoly. Snižuje produktivitu a zvyšuje pouze chyby.

Samota je důležitá, ale nemohu pracovat sama. Mohl bych se dostat do kanceláře brzy, abych se dostal do drážky, než vstoupí ostatní, ale nemohu celý den pracovat sám.

Potřebujeme také zdravé rozptýlení

Všichni jsme sociální. Celý život nemůžeme pracovat osaměle.

Kavárna může někdy pracovat jako kancelář, protože má specifické atributy, které na mnoha pracovištích chybí. Je to sociální, ale její příležitostná příroda nás může osvobodit od mnoha nežádoucích zapletení.

Nejlepší na tom je, že nemusím nikomu říkat ahoj, nebo se s nikým rozloučit, a stále nemám být hrubý.

Všichni jsme sociální. Celý život nemůžeme pracovat osaměle.

V kavárně můžeme přepínat tam a zpět mezi pozorovatelem a sociálním aktérem, jak chceme. Také můžeme vylepšit naše prostředí. Každý den si můžeme vybrat umístění našich stolů - ve středu místnosti nebo po obvodu. A máme možnost odejít, kdykoli chceme nějaký klid a čas.

Proto mnoho spisovatelů, umělců a kodérů pracuje z různých kaváren po celém městě. Přináší rozmanitost jejich prostředí, přiměje je pracovat po městě a jak všichni víme, nová prostředí a zážitky udržují kreativní šťávy plynoucí.

Myslím, že ideální pracoviště leží někde mezi úplnou samotou (bez setkání) a otevřenými pracovišti (nucené setkání).

Na ideálním pracovišti vytváříme prostředí, ve kterém lidé mohou volně pohybovat v posunujícím se kaleidoskopu interakcí a mizet do svých soukromých pracovních prostorů, pokud se chtějí soustředit nebo prostě být sami.

Ideální pracoviště má jak atributy práce z domova (v osamělosti a bez rozptýlení), tak práce v kavárně (se zdravým rozptýlením).

Existuje velký rozdíl mezi nucenými a příležitostnými setkáními.

Některé společnosti začínají chápat hodnotu ticha a osamělosti a vytvářejí flexibilní otevřené plány, které nabízejí kombinaci samostatných pracovních prostorů, tichých zón, příležitostných konferenčních prostor, kaváren, studoven a míst, kde lidé mohou bez obav chatovat bez přerušení. “ Pracovní postup.

Ed Catmull píše v Creativity, Inc .:

„Všechno o místě bylo navrženo tak, aby povzbudilo lidi, aby se prolínali, setkávali se a komunikovali, aby podporovali naši filmařskou tvorbu tím, že zvyšují naši schopnost spolupracovat.
"... To vše mělo za následek cross-traffic - lidé se každý den setkali neúmyslně, což znamenalo lepší tok komunikace a zvýšilo možnost náhodných setkání." Cítil jsi tu energii v budově. “

Osobně mám pocit, že je lepší mít sedačky, který si jen sedí a dělá svou práci, než mít sedačky vůbec. Pokud neexistují zvědaví oči, není spolu sedění vůbec problém.

Ideální pracoviště je místo, kde sedíte spolu v práci, ale nehledáte, co dělají ostatní. Stejně jako v kavárně není říkat „Ahoj“, nebo „Sbohem“. Ale nevadí ti, když je někdo velký pozdrav. Jistě, občas diskutujete o nápadech, nebo sdílíte vtip nebo dva, ale nechcete klábosit bez konce. Jistě si občas povídáte s ostatními a máte možnost sdílet kousek koláče a mozkovou vlnu s kolegy - kterým vám to trochu nevadí, když uprostřed konverzace zmizí na sedadle a získáte skutečnou práci Hotovo.