Jak postavit svůj vysněný tým

Napsal Misti Yang, přispěvatel pro Lean Startup Co.

"Mysli ve velkém. Začněte malé. Měňte rychle. “Toto je mantra štíhlých týmů popsaných Ericem Riesem v jeho nadcházející knize The Startup Way. Ať už bojujete ve skutečném spuštění nebo se snažíte vybudovat interní v zavedené organizaci, přístup štíhlého týmu může maximalizovat účinnost a výsledky v nejistých dobách. Sestavení skupiny, která dokáže tuto vizi realizovat, přichází s rutinními výzvami při budování týmu a také s otázkami jedinečnými pro tuto metodologii. Na základě doporučení odborníků a nedávného výzkumu je zde sedm poznatků o tom, jak nejlépe vybudovat tým Lean.

1. Začněte malý
 Eric se často zmiňuje o Amazonově „týmu pro dvě pizzy“, což znamená začínat malé, pokud jde o nové inovační skupiny, zaměřené na číslo, které byste mohli snadno krmit pouhými dvěma pizzami. Pevnější tým poskytuje několik výhod. Za prvé, malé skupiny se obvykle spojují rychleji, což vede k lepší komunikaci v týmu. Zadruhé, s menším počtem osob s rozhodovací pravomocí mohou experimenty probíhat rychleji. K dispozici je také větší odpovědnost, protože je snadné vědět, kdo co dělá.

2. Nechte svůj tým propojit
 Jen proto, že velikost týmu je malá, neznamená to, že by jeho sada dovedností měla být. Charakteristickým rysem štíhlých týmů je vzájemná funkčnost. Členové by měli přinést rozmanitost dovedností a / nebo zastupovat různá oddělení v rámci společnosti. V podnikových organizacích jsou týmy často složeny ze zaměstnanců ze stejného oddělení a jakmile je jejich práce „dokončena“, jsou výsledky předány jinému oddělení. Tento postup je neefektivní a nedostatek různých perspektiv často vede k dílčím řešením.

Abychom mohli vytvořit tým s více funkcemi, Eric navrhuje začít tím, že se zeptá, jaká oddělení jsou potřebná k dosažení smysluplného pokroku, který se během cesty nezastaví. V The Startup Way poskytuje Eric příklad průmyslového projektu, který může vyžadovat návrháře produktu, někoho s odbornými znalostmi v oblasti výroby a prodejce, který chápe potřeby a potřeby zákazníků. Na druhou stranu může projekt IT zahrnovat inženýra, projektanta a obchodníka. Jak Eric říká v knize: „Existují nekonečné permutace v závislosti na tom, co je potřeba udělat.“

Každý vedoucí týmu by měl také vědět, zda plánujete něco, co by vyžadovalo schválení ze zákona. Pokud ano, nezapomeňte uvést zástupce z tohoto oddělení, abyste zabránili zpoždění. Další tip od Eric: Pokud vám chybí rozpočet nebo vliv na to, aby někdo z nezbytného oddělení přidělil váš tým, požádejte dobrovolníky.

3. Nespoléhejte se na své přirozené týmové hráče
 Spoléhat se na stejné zaměstnance, aby mohli přispívat do týmů, může způsobit přetížení spolupráce, což má negativní dopad na spokojenost s prací a produktivitu. Studie zveřejněná v Harvard Business Review zjistila, že obvykle 3 až 5 procent zaměstnanců přispívá 20 až 35 procenty účinné spolupráce, ale „ty, které jsou považovány za nejlepší zdroje informací a které jsou nejvíce žádané jako spolupracovníci ve svých společnostech - mají nejnižší angažovanost a skóre profesní spokojenosti. “Podle vědců je jednoduchým řešením, jak se vyhnout přetížení spolupráce, zrušit zbytečné schůzky a nechat jednotlivce, kteří jsou nejčastěji poklepáni na týmy, vědět, že je v pořádku říct ne, a navrhnout jinou schopnou osobu, aby se na jejich místo postavila.

4. Trénujte lidi, aby byli inteligentní
 Aby každý zaměstnanec mohl vynikat v pracovních skupinách, investujte do týmového školení. „Společnosti se hodně zaměřují na profesní rozvoj na individuální úrovni. Mají robustní programy pro lidi, ale nemusí se nutně zaměřovat na týmy, “říká Janet Brunckhorst, hlavní produktová manažerka v Carbon Five. Zaměstnanci a manažeři jsou zřídka vzděláváni, jak být efektivním přispěvatelem nebo jak vytvořit lepší tým. Stručně řečeno, mnoho společností je hloupých, což je problém, protože existují důkazy podporující myšlenku, že kolektivní inteligence týmu je nezávislá na inteligenci jeho jednotlivých členů.

I když společnost má nejchytřejší zaměstnance, její týmy mohou selhat. Ve výzkumu publikovaném v časopise Science v roce 2010 psychologové z Carnegie Mellon, M.I.T. a Union College zjistili, že to, co označují jako „faktor c“ (další termín pro kolektivní inteligenci), souvisí s „průměrnou sociální citlivostí členů skupiny, rovností v rozdělení konverzačních obratů a podílem žen ve skupině. Stejný výzkum naznačil, že tým, který selhal v jedné věci, pravděpodobně selhal při každém úkolu, který se pokusil. Jednoduchým způsobem, jak zvýšit faktor svého týmu, je přivést někoho, kdo se orientuje v řídících skupinách, prostřednictvím osvědčených postupů týmové práce a metod Lean, ať už jde o interního vůdce nebo externího kouče.

5. Vytvořte rizikové prostředí
 Hledání inovativních řešení a vytváření průlomových produktů vyžaduje odvážné nápady a často velké nesprávnosti, takže jednotlivci v štíhlých týmech se musí naučit přivítat rizika a selhání. Vytvoření tohoto myšlení může být náročné v tradičním prostředí selhání, není-li-možnost, a dynamika týmu může zvýšit touhu hrát bezpečně. (Nikdo nechce vypadat hloupě před svými kolegy.) S některými psychologickými poznatky a pragmatickými nástroji však mohou být týmy trénovány, aby se cítily dobře, pokud jde o riskování a selhání.

"Ve všech týmech je spousta věcí." Většinou jsme všichni lidé a psychologické a behaviorální vzorce jsou stejné, “říká Janet Brunckhorstová z Carbon Five. I když se to může zdát zřejmé, vhled je často přehlížen. Společnosti se při výběru členů týmu často zaměřují na odborné znalosti nebo osobnosti, ale výzkum naznačuje, že každá skupina lidí může uspět, bude-li vytvořena správná atmosféra.

Projekt Aristoteles společnosti Google, který společnost zahájila v roce 2012 a který provedl průzkum mezi 180 jejich týmy, aby lépe porozuměli tomu, co je přimělo pracovat, zjistil, že klíčem k vysoce fungujícímu týmu byla psychologická bezpečnost. V článku New York Times z roku 2016, který se zabýval projektem Aristoteles, Abeer Dubey, manažer divize Google People Analytics, řekl: „Zdá se, že na„ komu “části rovnice nezáleží.“ „Jinými slovy, nebylo to“ t o rovnováze dovedností nebo rozmanitosti osobností. Místo toho, vysoce výkonné týmy sdílely dvě charakteristiky: 1. Členové přispívali ke konverzaci stejně, a 2. Byli zběhlí při interpretaci toho, jak se ostatní cítili na základě neverbálních narážek a při řešení těchto pocitů. Vytváření tohoto typu prostředí nepřichází s univerzálním přístupem, ale Google zjistil, že prosté sdílení výsledků výzkumu inspirovalo týmy, aby pracovaly jinak.

Lidé také potřebují vědět, že jejich rozhodnutí nebudou mít za následek ztrátu milionů dolarů nebo soudní spory. Toto je nápad, který Courtney Hemphill, partner Carbon Five, nazývá reverzibilním rizikem. To znamená, že týmy rozumí tomu, co lze vrátit zpět. "Týmy musí mít tlačítko pro změnu směru," říká. "Produktivní týmy jsou schopny říct:" No, to nefungovalo. " Opravme to; poučte se z toho a neudělejte to znovu. “Ale pak se i nadále rozhodujte a pohybujte se rychle.“ Pokud tým dokáže definovat svá vratná rizika, je méně pravděpodobné, že by se lidé vinu obviňovali.

6. Pochopení toho, co váš tým potřebuje, znamená porozumět jejich předpokladům
 Každý přichází do týmu s určitými předpoklady o tom, jak se práce dělá, jak komunikovat a milion dalších věcí. Aby lidé fungovali jako soudržná jednotka, musí pochopit, s jakými předpoklady pracují. "V týmu může být někdo, kdo pořád přeruší a mluví, a můžete předpokládat, že jsou škubnutí," říká Christina Wodtke, ředitelka její firmy, Wodtke Consulting a profesorka na California College of the Arts a Stanfordovo další vzdělávání. "Všichni chodí s představou o tom, jak se máte chovat v podnikání, a není to stejný nápad, věřte mi."

Z tohoto důvodu Christina doporučuje, aby každý tým vytvořil chartu norem: „Normy jsou spravedlivé,‘ Jak se shodneme, že budeme spolupracovat? Co uděláme, když nesouhlasíme? Uděláme návrhy? Budeme to prostě bojovat? Jak se rozhodneme? “„ Aby pomohla vytvořit týmovou chartu, navrhuje začít s osmi stupnicemi uvedenými v knize Erin Meyer The Culture Map. Měřítka se zabývají očekáváními týkajícími se komunikace, hodnocení, přesvědčování, vedení, rozhodování, důvěry, nesouhlasu a plánování.

7. Opatřete se, abyste se naučili a zlepšovali svůj tým
 Ať už začínáte nový tým nebo se snažíte vylepšit stávající tým, „nemůžete udělat první krok, aniž byste se dívali na tým a měřili ho,“ říká Janet. To by mohlo znamenat tabelární předpoklady, jako u škály The Culture Map, nebo zhodnocení současného sentimentu - jinými slovy, jak se lidé cítí o týmovém duchu. "Mohlo by to být něco tak jednoduchého, jako vždy, když máte schůzku v týmu, děláte týmovou teplotní zkoušku - měřítko od jednoho do pěti nebo palec nahoru / palec dolů," říká Janet. Odtamtud je důležité jednat na základě těchto informací. Například pochopení, proč se tým může cítit blíž k jednomu, a poté se snaží vyřešit problém. V zásadě aplikuje na dynamiku vašeho týmu metodiku Lean Startup build-measure-learn.

Přestože se týmy v různých společnostech liší, efektivní tým Lean by měl začít malý a měl by být funkční. Vytváření jasných základních pravidel, práce s cílem zajistit, aby všichni přispívali, a pravidelné kontroly za účelem posouzení toho, jak se jednotlivci cítí, pomáhá vytvářet produktivní pracovní prostředí, a odtud můžete průběžně dolaďovat na základě zpětné vazby. Přijměte, že budete muset iterovat svůj tým, protože efektivní týmy se zavázaly k neustálému zlepšování. "To znamená, že nikdy nepřijmete svůj tým jako hotový," říká Christina.

Chcete-li se dozvědět více o budování Lean týmů, připojte se k nám na Lean Startup Week 30. října - 5. listopadu v San Franciscu. Christina Wodtke, Courtney Hemphill a Janet Brunckhorst povedou útěková cvičení na vytváření efektivních týmů. Zaregistrujte se před půlnocí PT 15. října a ušetřete 10 procent s naším prodejem na podzim.
 
 Chcete s sebou přivést své spolupracovníky, aby ještě svůj nejlepší tým odložili mimo pracoviště? Na základě populární poptávky máme k dispozici týmový balíček 4 pomocí kódu „TeamPack“, který vám poskytuje 10% slevu - sdílejte novinky se svým týmem, pokud si přejete, aby se k vám připojili. Pro větší skupiny prosím kontaktujte info@leanstartup.co.

Pokud se vám to líbilo, klikněte na tlačítko tleskat, aby ostatní mohli tento příspěvek najít.

Původně publikováno na Lean Startup Co ..