Kdy a jak zvýšit své sazby

Jak se rozhodnout a požádat své klienty o to, co vám stojí za to

Susan Johnston Taylor

Když poprvé chodí na vlastní pěst, mnoho samostatných profesionálů, jako jsou osobní trenéři, úklidové služby a kadeřníci, účtují nižší než tržní ceny, protože si nejsou jisti, kolik účtují nebo se obávají, že klienti nebudou platit vysoké sazby.

Nízké počáteční ceny mohou pomoci vybudovat klientskou základnu a naplnit váš rozvrh, ale nejedná se o dlouhodobě udržitelnou obchodní praxi. Ve skutečnosti může dokonce signalizovat některým klientům, že svoji práci neberete vážně nebo že vaše práce může být nižší kvality než možnost s vyšší cenou.

Jak vaše reputace a vaše odborné znalosti rostou, budete nakonec muset zvýšit své sazby. Zde je pohled na pět úrazových bloků, které zvyšují vaše sazby, spolu s řešeními, která můžete použít k jejich překonání.

Cenová výzva č. 1: Nedostatek důvěry

Imposterův syndrom - kde se cítíte jako podvod a přisuzujete úspěch spíše štěstí než talentu nebo tvrdé práci - vám může zabránit v účtování toho, co stojí za to. Překvapivě je tato otázka důvěry nejčastější u vysoce výkonných, kteří si mohou stanovit ještě vyšší očekávání pro sebe. Pokud se cítíte takto, jste v dobré společnosti.

Řešení: Vytvořte „soubor humblebrag“, navrhuje Melody Wilding v tomto článku pro The Muse. Váš soubor může obsahovat poznámky nebo posudky od spokojených klientů, ocenění v oboru a další připomenutí vaší úžasnosti. Kdykoli jste v pokušení přijmout nízkou sazbu nebo se snažíte citovat požadovanou sazbu, vraťte se zpět do tohoto souboru, abyste se dostali do důvěry. Pamatujte také, že si vás klienti najímají, protože přinášíte dovednosti a odborné znalosti, které pravděpodobně nemají, ať už jde o organizaci skříní, pečení pečiva, osobní školení nebo něco úplně jiného.

Cenová výzva č. 2: Nedostatek kontextu

Pokud si nejste jisti, co ostatní ve vašem odvětví účtují, je těžké vědět, co byste měli účtovat, a můžete být sami podceňováni. Necenujte ve vakuu!

Řešení: Připojte se k průmyslovým sdružením a udělejte si domácí úkoly o tom, co dostávají ostatní poskytovatelé služeb. Asociace vzdělávacích freelancerů poskytuje cenové rozpětí na svých webových stránkách. PetaPixel uvádí ceny pro fotografy a Čas organizovat informace o nabídce pro začínající domácí organizátory. Prohledejte okolí a vyhledejte standardy pro své odvětví a informujte je, jak nastavíte ceny. Národní průměry mohou být skvělým místem, kde začít, a nezapomeňte upravit své sazby na základě svého regionu, specifické mezery a úrovně zkušeností.

Cenová výzva č. 3: Nízká počáteční cena

Je to běžné sólistické hádanky: zpočátku nastavujete nízké ceny a nyní jsou vaši klienti zvyklí platit arašídy, ale víte, že byste měli platit víc. Také jste možná nezohlednili všechny náklady na sólo (pojištění, daně ze samostatné výdělečné činnosti atd.) Do svých počátečních sazeb. Navíc jste více žádáni, takže i nadále můžete klientům poskytovat služby podle svých původních sazeb.

Řešení: Když nastupujete nové klienty, spusťte je za vyšší cenu, aby nikdy nevěděli, že jste zvyklí účtovat mnohem méně. U starších klientů, které chcete zachovat, můžete postupně zvyšovat ceny, když narazíte na výročí služby nebo na jiném místě ve vztahu.

Dejte svým věrným klientům předem oznámení o zvýšení sazeb a vyjádřete své uznání za jejich podnikání. Například: „Velmi si vážím klientů, jako jste vy, kteří byli se mnou od začátku! Nyní, když jsem v posledním roce získal více dovedností v oblasti podnikání as rostoucími náklady, moje sazby se od 1. ledna zvýší na XX $. Všechny dříve jmenované schůzky budou účtovány za aktuální cenu. Těším se, že vám budu nadále sloužit! “

Cenová výzva č. 4: Strach ze strašení klientů

Někteří poskytovatelé služeb se obávají, že pokud budou účtovat příliš mnoho, noví klienti s nimi nebudou chtít spolupracovat a stávající klienti by mohli vyskočit z lodi.

Řešení: Ne každý klient je pro vaši firmu vhodný. Pokud několik lidí překonává vaše ceny, ale stále máte dost zákazníků, aby zůstali v podnikání, pravděpodobně jste narazili na cenovou nabídku.

Pokud jde o ztrátu současných klientů, můžete jim i nadále poskytovat nižší sazbu, pokud se rozhodnete. Uvědomte si však, že pro mnoho poskytovatelů služeb přichází čas, když klienti s nízkými platy již neodpovídají jejich obchodnímu modelu. Je v pořádku vyrůst klienta a jít dál, i když se vám líbí jako člověk. To vás osvobodí za novými příležitostmi a lépe platícími klienty. Klienty s nižšími platbami můžete vždy odkázat na někoho, kdo je dříve v obchodním životním cyklu.

Cenová výzva č. 5: nepohodlí kolem diskuse o $

Obecně mnoho amerických rodin nemluví otevřeně o penězích. Naučili jsme se, že je neslušné, kolik peněz někdo vydělá nebo co stojí jeho dům, a že tabu dětství nás může sledovat do dospělosti. Chcete-li však zvýšit své sazby a účtovat to, co vám stojí za to, musíte překonat nepohodlí a zahájit konverzaci kolem peněz.

Řešení: Někteří poskytovatelé služeb diskutují pouze o penězích prostřednictvím e-mailu, aby jejich osobní kontakty mohly být přátelštější a prosté diskusí o penězích. Pokud se někdo zeptá na vaše sazby osobně nebo telefonicky, můžete říci, že se k nim vrátíte, jakmile se dozvíte více o jejich potřebách. Nastavení sazebníku a fakturačního systému může také pomoci nastavit vaše oficiální ceny, aby klienti přesně věděli, co za své peníze dostávají.

Pokud to ve vaší oblasti práce není možné, můžete praktikovat vyjednávání v menších situacích s nízkým podílem, abyste si vybudovali důvěru v důležitější situace. Tento kurz Lynda.com navrhuje procvičování vyjednávání při prodeji loděnic. Pokud kupujete více položek, můžete nabídnout nízkou kouli nebo požádat o slevu. Nejhorší věcí, která se může stát, je, že odmítnou a odejdete. Pokud to přijmou, budete mít větší jistotu při vyjednávání ve vaší firmě.

Zvyšování sazeb může být děsivé, ale je to důležitá součást růstu vaší firmy a prosperující jako sólistka.

Chcete se hlouběji kopat?

Vyzkoušejte tyto další zdroje o cenách.

  • US Small Business Administration - Jak ocenit produkty a služby vaší malé firmy
  • Inc. Magazine - Jak ocenit obchodní služby
  • Podnikatelský časopis - stanovení ceny za službu
  • Kniha o penězích pro svobodné povolání, zaměstnance na částečný úvazek a osoby samostatně výdělečně činné

Pracujte nezávisle, ne sami.

Připojte se ještě dnes ke kolektivu Soloist Collective